Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım & Bilgilendirme

(2025 Uyum Kılavuzu – Green Yazılım & Danışmanlık Özeti)

Kimler İçin?

Bu rehber, hekimler, diş hekimleri, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi kapsamında faaliyet gösteren tesisler ve aracı kuruluşlar için hazırlanmıştır.

En Önemli 10 Kural (Özet)

1. Reklam yasak. Tanıtım ve bilgilendirme yapılabilir; abartı, karşılaştırma, yönlendirme yapılamaz.
2. Sadece yetkili kişiler konuşur. Tıbbi bilgilendirmeyi yalnızca ilgili branş hekimi yapabilir.
3. Uzmanlık unvanı yalnızca mevzuata göre kullanılabilir; sertifika veya kurs ‘uzmanlık’ anlamına gelmez.
4. Bilimsel dayanak şarttır. Yerleşik tıpta yeri olmayan yöntemler ‘tedavi eder’ diliyle sunulamaz.
5. Kampanya/indirim yok. Ücret, kampanya, promosyon duyurusu (yurt içi) yasaktır.
6. Memnuniyet reklam değildir. Hasta yorumları reklam amacıyla kullanılamaz.
7. Yönlendirme yok. ‘En iyi, tek, lider, garantili’ gibi ifadeler yasaktır.
8. Site şeffaflığı zorunludur. Güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi görünür olmalıdır.
9. Görsel kurallara tabidir. Öncesi-sonrası aynı teknikle çekilir, açık rıza alınır, yanıltıcı düzenleme yapılmaz.
10. Yurt dışı tanıtım ayrı platformda. Türkçe hariç dillerde, yalnızca yurt dışı hedefli sponsorluk yapılabilir.

Görsel İçerik Kuralları (Checklist)

• Açık rıza alınmalı (reşit değilse veli/vasi).
• Hasta görseli paylaşım öncesinde onaylamalı.
• Öncesi-sonrası aynı ortam, ışık ve açıyla çekilmeli.
• Filtre, efekt, manipülasyon yapılmamalı.
• Mahremiyet korunmalı; ameliyat sırasında çekim yapılmamalı.
• Görsel hekime ve gerçek hastaya ait olmalı, alıntıysa kaynak belirtilmeli.
• Yorum ve beğeni açık olmamalı (reklam niteliğini önlemek için).
• Yurt içi için sponsorlu öne çıkarma yasaktır.

Zorunlu uyarı metni (yurt içi): “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”

Web ve Sosyal Medya – Yapılabilir / Yapılamaz

Yapılabilir: Adres, iletişim, çalışma saatleri, branşlar ve hekim kadrosu (resmî unvanlarla), genel bilgilendirme içerikleri, bilimsel yayın ve dernek üyelikleri.

Yapılamaz: ‘En iyi, tek, garantili’ iddiaları, marka veya cihazı üstünlük vurgusuyla öne çıkarma, ücret, kampanya, indirim duyurusu, hasta memnuniyetini reklamlaştırma, Türkçe sponsorlu içerikle yurt içi hedefleme.

Uluslararası Sağlık Turizmi (Yurt Dışı Hedefli)

Serbest (şartlı): Ayrı domain/hesapta, Türkçe hariç dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir. Yetki belgesi görünür olmalı. Hasta hikâyeleri açık rıza ile paylaşılabilir.

Yasak: Türkiye’de ikamet edenlere yönelik reklam hedeflemesi. Türkiye’de izinli olmayan işlemlerin tanıtımı.

Zorunlu: HealthTürkiye logosu, ruhsat ve domain bilgilerinin uyumu, aracı kuruluşlar kendilerini ‘sağlık tesisi’ gibi göstermemeli.

10 Adımlık Klinik İçi Uyum Kontrol Listesi

1. Web sitendeki tüm iddialı ifadeleri sadeleştir.
2. Ücret ve indirim içeren bölümleri kaldır.
3. Unvanları mevzuata göre hizala.
4. Görselleri rıza, tarih ve teknik eşitliğe göre denetle.
5. Gereken görsellerde yorumları kapat.
6. Hasta teşekkür ve ‘mucizevi’ anlatıları kaldır.
7. Siteye son güncelleme tarihi + editör bilgisi ekle.
8. Uluslararası tanıtımı ayrı domain/hesapta yap.
9. Yetki belgelerini görünürleştir.
10. Ekibini bilgilendir; her paylaşım öncesi hukuk kontrolü yap.

Yasal Uyarı & Koruma Notu (Web Yayını İçin)

Bu içerik, yalnızca bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Green Yazılım ve Danışmanlık; burada yer alan açıklamaların herhangi bir şekilde hukuki görüş, reklam veya yönlendirme teşkil etmediğini açıkça beyan eder. Her kurumun ve hekimin özel durumu farklı olduğundan, mevzuata uygunluk değerlendirmesi için kendi hukuk danışmanınıza veya ilgili kamu kurumlarına başvurmanız önerilir. Bu metin, 2025 yılı itibarıyla yürürlükte olan ‘Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği’ esas alınarak özetlenmiş olup; ilerleyen dönemde yapılacak mevzuat değişikliklerinden Green Yazılım ve Danışmanlık sorumlu tutulamaz.

Kaynakça ve Atıf

• T.C. Sağlık Bakanlığı – Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği (2025)
• T.C. Ticaret Bakanlığı – Uluslararası Sağlık Turizmi Mevzuatı
• Green Yazılım ve Danışmanlık, ‘Uyum ve Dijital Dönüşüm Çalışmaları – 2025’

Bu rehber, doktorlar, klinikler ve ajanslar için farkındalık amacıyla oluşturulmuştur. Her kurum, kendi sorumluluğunda olmak üzere paylaşım ve tanıtım süreçlerinde mevzuat uyum kontrolünü yapmakla yükümlüdür.